ADMINISTRACION POR VALORES ENSAYO

En el libro Administración por Valores de los autores Ken Blanchard y Michael O’Connor contemplan el concepto de las 500 compañías afortunadas. Compañías que se definen por la calidad de sus servicios a los clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados; luego de esto se inicia la historia Tom Yeomans un hombre triunfador en su vida laboral, pero con un gran vació en su ser; hasta que un día se encuentra en una charla a Jack Cunningham quien fue orador en esa charla y le habla sobre el proceso de Administración por Valores y su implementación en una organización. Tom reflexiona sobre su vida personal y laboral, descubriendo una nueva manera de ver y de actuar en la vida y es así como decide cambiar en base al proceso de administración por valores. La esencia que trata Blanchard de transmitir en su libro es la de hacer comprender a las empresas que ellas no solo están compuestas por su capital, inversionistas o sus clientes, sino por sus empleados los cuales considera, son indispensables en una organización que quiera transmitir su visión, misión y sus valores; por eso el enfoque del autor es fundamental no solo en las empresas, sino a nivel personal y profesional la administración por valores. La administración por valores como la define Blanchard “es una superación organizacional que adoptan las empresas para poder crear una cultura en valores, para que le sirva al empleado como sustento para convertirse en una herramienta imprescindible en una organización”. El enfoque primordial de toda empresa es el logro o cumplimiento de resultados y con la inclusión de este libro es precisamente lo que se quiere alcanzar y al mismo tiempo definir los valores que marcaran la pauta para la realización de un trabajo, considerando como principal influencia el servicio interno y externo, esto como el mismo autor lo define es un proceso bastante dispendioso, puesto que se compone de temas conflictivos como lo son la resistencia al cambio y la replantación de las políticas de valores y metas a lograr a nivel interno de la empresa, es decir cambios o mejoras en su planeación estratégica y el método empleado de comunicación con todos los niveles participantes en la empresa; esto a su vez conlleva a una participación continua y abnegada de todos los participantes jerárquicos de la organización, permitiendo asumir un compromiso y responsabilidad de sus participantes al poner en marcha las nuevas directrices. Se considera que La Compañía Afortunada se encuentra aferrada a cuatro columnas que son su base, y cada una de ellas conforma un conjunto de individuos hacia las que la organización asume un compromiso determinado y especial; aparte se debe tener en cuenta que todos los sujetos que formen parte de una compañía a la que se le considere afortunada sin importar el cargo que tenga le corresponde utilizar como plataforma el término JEFE porque debe pensar, sentir, actuar como un líder, directivo, de aquí nace el manejo de esta expresión y la representación de cada letra en cada columna comenzando con la J) que representa a los clientes, porque la realidad es que lo que inicialmente resalta en una compañía es la excelente aptitud de servicio que proporciona a los consumidores por esta razón lo mejor que una empresa podría hacer es que sus clientes se sientan orgullosos y satisfechos de su compañía y que lleguen a formar parte de la fuerza vendedora y hacer tener unos clientes adictos a nuestra calidad, la segunda columna (E) significa empleados amantes de su empresa creando un ambiente motivador para la gente, un ambiente en el cual los empleados puedan ver que trabajar por metas de la organización es lo que más les conviene, los cuales siempre buscan rentabilidad y obtención de utilidades de lo cual se deriva la columna de los Propietarios o accionistas, marcada por la (F) que debe manejar un equilibrio con integridad manteniendo el espíritu de ética y responsabilidad compartida y confianza mutua para el grupo de la última columna, la (E) representa los otros grupos significativos (comunidad, los acreedores, proveedores, contratistas, distribuidores e incluso respetados competidores).Por último, lo que une estas columnas es una gran base llamada Administración por Valores (APV). Hay que tener coherencia entre lo que se practica con lo que se predica y para ello existen tres herramientas que a manera de ilustración es conveniente mencionar: • La satisfacción del cliente • Evaluación administrativa y técnica de retroalimentación • Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organización En sus visitas a Telecom y Meredith Manufacturing, Tom descubre las tres fases principales para la implementación de este proceso dentro de la compañía. Dicho proceso se divide en 3 fases principales. Fase 1: Aclarar nuestros valores, propósito y misión. Fase 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores. Fase 3: Alienar nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores. En la primera fase, junto con la ayuda de varios directivos de Telecom, Tom aprende que lo primero que una empresa debe hacer para implementar un proceso de APV, es definir sus valores y hacer de estos valores la piedra angular de toda actividad que realice la organización. Luego de identificar los tres valores principales de la empresa, empieza la segunda fase, la cual se dirige principalmente a comunicar estos valores (los cuales han sido consensuados por todo el personal). Es importante definir con claridad la Misión, Visión y Valores con los cuales la empresa trabajará en adelante. Es obvio que al iniciar un nuevo proyecto, que en este caso es la administración por valores en el transcurso de su práctica pueden suceder algunos problemas y de hecho existen, la alineación comprende la fase (tercera fase) en que se puede estudiar el problema suscitado analizando desde el origen para determinar el por qué sucede y como puede llegarse a corregir. Es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una empresa si estos no se van a poner en práctica. Es por eso que el proceso de APV (Administración Por Valores) toma tiempo y requiere de un verdadero compromiso, que se deberá aprovechar tanto como su estudio e identificación. PUNTOS CLAVES La Administración por Valores es una herramienta de gestión gerencial y organizacional convirtiéndose en una práctica empresarial que ayuda o promueve la motivación dentro y fuera de una empresa. Capacitando a los empresarios o propietarios, a los empleados, proveedores; así como otros grupos significativos, para que estos sostengan sus compromisos de negocios con la compañía y ayuda a descubrir las fallas que no permiten que una organización progrese de una manera integral y eficiente. APLICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA La Administración por Valores es una herramienta que aplicada a una gestión organizacional genera una gran cantidad de beneficios de autodescubrimiento y realización personal y colectiva dentro de una empresa. Como en todo proceso, la APV requiere de un tiempo estipulado para realizarse en cada una de sus fases, por lo que es necesario que cada uno de las personas que trabajan dentro de la organización se comprometan a dar lo mejor y esforzarse para lograr el cambio que genere los resultados que colocarán a la empresa, a los empleados y a los clientes en posiciones de “ganar-ganar”.

CONCLUSIONES
Para toda persona que se encuentre al frente de una organización y que desea que esta sea una de las 500 empresas exitosas, es decir una de las mejores, donde todos sus integrantes se sientan a gustos con su trabajo y la metodología empleada, deben incluir en su metodología de trabajo la APV, esto hará que todas las personas relacionadas con la organización desarrollen al máximo su compromiso con la misma, considerando que esta herramienta no solo se aplica a nivel empresarial y organizacional sino que también incluye el nivel conductual de cada individua reflejando un cambio por la mejora continua en su vida personal. La administración por valores está diseñada para dar a conocer y resaltar que las empresas son la gente y que el triunfo de la organización depende en gran parte de los valores que la gente implemente en su trabajo y en su vida, reflejándose esto en los mismos resultados que de la empresa, motivando con ello a que los clientes sigan comprando, inspirando a los trabajadores para que den lo mejor de sí mismos, y capacitando a los dueños para que al mismo tiempo que ganen se sientan orgullosos porque en la Administración por Valores todo este ganado.

EL ARTE DE LA GUERRA ENSAYO

La comprensión de este escrito me lleva a pensar en las estrategias que sugiere el General Sun Tzu al comienzo, durante el proceso y al finalizar la guerra con el único objetivo de vencer en ella, si bien estas estrategias son importantes en la guerra las podremos emplear en una organización, se podría pensar que venciendo en la Guerra se podría ser exitoso y con ello nos invita a realizar un análisis interno de nuestra organización, el entorno, las amenazas, las debilidades, el comportamiento del otro, nuestras fortalezas, todo lo que en administración conocemos como FADO donde se analizan las FORTALEZAS, AMENAZAS, DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES todo esto con el fin de mostrarnos que tanto en la guerra como en la organización nos rigen los mismos principios. Ser exitoso no es una cuestión de suerte o de azar, simplemente se trata de estar atento a las señales, los cambios, el entorno, el adversario, de implementar estrategias a partir de una planeación, de tener un direccionamiento claro que trace estrategias que conlleven a la victoria. En contexto de guerra nos plantea estrategias de como conocer el terreno, lo que se puede traducir como conocer su empresa y su ubicación, su entorno o mercado que lo rodea, conozca la competencia y su ubicación, cree sistemas de información que le transmita datos precisos de los movimientos de su competencia, anticípese a sus actuares, sepa cómo piensa y como actuara para así sorprenderlo, direcciones su organización de manera que todos piensen objetiva y contundentemente en un mismo fin, recompense cuando se lo merezcan, pero de esta misma forma castigue de manera justa. De esta manera comprendemos los conocimientos de empresa como necesarios yo comenzando por realizar un análisis de su empresa, su entorno, conozca su mercado, identifique lo que busca y necesita, innove y más tarde ubique su competencia, estúdiela, infíltrela, vaya un paso delante de ella, no se enfrente cuando no esté seguro, cuando no tenga de lado las posibilidades de obtener la victoria. Retomando el análisis de la estrategias del General aplicado a una matriz FADO el maestro en su campo de guerra convierte las debilidades en oportunidades, las amenazas en fortalezas, que quiere decirnos si aplicamos esto a nuestras organizaciones, siempre existirán las dificultades, las empresas atravesaran caminos difíciles y hostiles encontraremos enemigos o adversarios lo que nos obliga a esto como líderes a reconocer que se requiere de astucia, de disciplina de inteligencia, de autodominio, de humanidad, de precisión para llevar a cabo un proceso, para cumplir con los objetivos estratégicos trazados. Nuestra labor ya sea como líderes del proyecto empresa o como encargados de un regimiento es velar por el cumplimiento de los objetivos derrotando en su paso el enemigo o competencia, empleando para ello todas las tácticas que estén disponibles a nuestro alcance o en su defecto consultando con quienes ya las han superado. “La victoria y el éxito siempre deben ser el objetivo principal de la guerra no debemos dejar que nuestras armas pierdan su esencia ya que así perdemos poder sobre el contrincante y de esta forma se aprovecharan de esto. Donde las tropas estén reunidas los precios se elevaran y todos querrán tener beneficios de ello y habrán dificultades y el otro se abastecerá y nos ganara” El arte de la guerra se basa en el engaño por lo tanto cuando se es capaz de atacar, demuestra incapacidad para hacerlo, cuando las tropas se mueven aparentar inactividad, si esta cerca el enemigo, has de hacerle creer que esta lejos, si esta lejos aparentar que esta cerca, poner cebos para atraer al enemigo, golpear al enemigo cuando esta desordenado, prepararse contra el cuando esta seguro en todas partes, evitarle un tiempo cuando es mas fuerte, si tu oponente tiene un temperamento colérico intenta irritarle, si es arrogante trata de fomentar su egoísmo, si las tropas enemigas se hallan bien preparadas tras una organización intenta desordenarlas. Estas son las claves de la victoria para la estrategia con una evaluación detallada y cuidadosa se podrá vencer, sin ellas, nunca.

CONCLUSIONES
Si bien El Arte de la Guerra es un libro escrito alrededor del siglo V a.c y cuyo principal objetivo era el de estratificar y planificar el actuar de los generales en la milicia, este libro ha dado un aporte importante a la administración actual tomando en cuenta que el objetivo es el mismo y basándonos un poco más en la ética de la administración más que en la sanguinaria propuesta de aniquilar el enemigo. Las propuestas bien fundamentadas y estrategias empleadas en este libro son de absoluta injerencia en la administración moderna destacando puntos clave en común como la necesidad absoluta de vencer y lo necesario del estudio de las organizaciones participantes en la guerra. Es importante resaltar la capacidad del autor de anticipar movimientos, crear estrategias y actuaciones del enemigo que aún perduran en el tiempo y han servido de guía para líderes mundiales

QUIEN SE HA LLEVADO MI QUESO ENSAYO

El libro trata del hombre y la adaptación a los cambios existentes en este mundo en constante convulsión. Como protagonistas tiene cuatro personajes: dos ratoncitos Escurridizo y Fisgón, representan la parte simple del pensamiento humano y dos liliputienses Haw y Hew que simbolizan la complejidad del mismo y se creen superiores a los ratones. Estos cuatro personajes viven en su mundo un laberinto donde disfrutan de su queso y son felices hasta que un día inesperadamente el queso desaparece. El queso es una metáfora de lo que uno quiere tener en la vida, ya sea un trabajo, una relación amorosa, dinero, una gran casa, libertad, salud, reconocimiento, paz interior o incluso una actividad como correr o jugar al golf. Cada uno de nosotros tiene su propia idea de lo que es el queso, y vamos tras él porque creemos que nos hará feliz. Si lo alcanzamos, entramos en un estado de confort, pero si lo perdemos por alguna razón, la experiencia es de angustia y desasosiego. En este texto, el "laberinto" representa el lugar donde pasas el tiempo en busca de lo que deseas, puede ser la organización en la que trabajas, la comunidad en la que vives o las relaciones que mantienes en tu vida, sea cual se tu laberinto estas cómodo y no deseas salir de allí. En los tiempos de nuestra juventud predomina la actitud y las acciones arriesgadas de Fisgón y Escurridizo, que constantemente están alertas y listos para cualquier cambio, nos dejábamos guiar por nuestro instinto, estábamos más que listos para iniciar cualquier aventura, sin importar que tan imposible o difícil pareciera. Más adelante, conforme al paso del tiempo en algún momento entre nuestra etapa adolescente y la etapa madura, perdimos ese auge aventurero, el entusiasmo, las ganas, dejamos de creer en ese sentimiento que nos guía a cosas nuevas, alcanzar nuevas metas. Subestimamos los objetivos alcanzados y con ello nuestra existencia y nos quedamos estancados, creyendo haber llegado a un equivoco nirvana. En ese momento nos convertimos en Hem y Haw. Recuerdas cuando eras joven y no tenias miedo, no había nada que perder y mucho que ganar. La vida es más sencilla si somos flexibles y no tenemos miedo de emprender nuevos horizontes. Afortunadamente, la vida nos ofrece una oportunidad de cambio, el mundo está en un constante y rápido movimiento en cual nosotros debemos saber desempeñarnos actuando de la manera más adecuada para no quedar sorprendidos y estancados en el pequeño paraíso creado por nosotros y del cual no nos queremos ir. La narración está plagada de metáforas sobre la vida y la forma en como la abordamos. Los zapatos que usa cada personaje para caminar y buscar el queso que los hará felices, representan a las herramientas con las que contamos cada uno de nosotros para salir día a día y buscar nuestro pedazo de queso que nos hará felices; Cuando hemos encontrado por fin nuestro queso, cuando nos hemos realizado en algún punto de nuestras vidas, generalmente tomamos la actitud de los liliputenses, nos estancamos y dejamos de alistarnos, empezamos a hacerlo rutina y cuando menos nos damos cuenta, convertimos aquello que tanto anhelábamos en una costumbre. Cuando cambian nuestro queso de lugar, entramos en pánico y dejamos de pensar como los ratones, permitimos que el miedo se apodere de nosotros y nos hacemos las victimas pensando que eso no debería de pasarnos a nosotros. No buscamos solución y nos hundimos en nuestro propio sufrimiento como paso con Haw y Hem. Es cuando debemos de cambiar y buscar nuevas opciones, queso nuevo, debemos estar preparados como los ratones, con nuestros tenis listos para emprender una nueva búsqueda si es que hay cambios, debemos pensar positivamente como Haw y dejar de lado nuestros miedos para seguir adelante y encontrar nuevos horizontes. Cuando Haw escribe algunas frases sobre el laberinto, nos dice que es lo que debemos hacer en nuestra búsqueda por nuestra felicidad y como manejar los cambios de la mejor manera. “Tener queso te hace feliz”, escribe Haw en el Depósito de queso Q, tener lo que anhelamos nos hace felices, muchas veces soberbios y altaneros, nos hacemos tan dependientes del queso, que cuando desaparece refleja una gran decepción en nosotros, y esta sensación no ayuda positivamente a encontrar un nuevo comienzo y camino hacia nuestro queso, solamente crea barreras de desesperación difícilmente superadas.

CONCLUSIONES
Es más seguro buscar en el laberinto, que permanecer en una situación sin queso”, aunque Hem pensaba lo contrario, Haw nos muestra que su coraje y energía es mayor que cualquier atadura y pensamiento negativo, ya que si nos quedamos esperando que los problemas se resuelvan por si solos, jamás pasara. Debemos buscar soluciones y esto es mucho más seguro que solo esperar. Las viejas convicciones no te conducen al queso nuevo”, las ataduras del pasado jamás te dejaran avanzar, tal como paso con Hem, quien renuente al cambio dejo que sus convicciones viejas lo esclavizaran. No así con Haw, quien se dio cuenta que sus actitudes y creencias del pasado, no lo llevarían al nuevo queso. El Observar pronto los pequeños cambios te ayudara a adaptarte a los grandes cambios por venir”, como hicieron los ratones, estuvieron siempre al tanto de los pequeños cambios en el depósito, cuando desapareció el queso, ya se habían hecho a la idea y estuvieron listos para enfrentar esa situación.